Saat pelanggan membeli kopi bubuk dari tokomu, mereka mungkin juga membutuhkan kertas filter untuk menyeduhnya. Menawarkan produk pelengkap seperti ini bisa membantu pelanggan mendapatkan kebutuhan yang lebih lengkap dalam satu kali belanja. Dalam bisnis, pendekatan tersebut dikenal sebagai cross selling. Strategi ini dapat diterapkan di toko fisik, marketplace, website, maupun penjualan lewat chat. Kuncinya adalah memahami hubungan antara produk yang dibeli dan kebutuhan pelanggan.Lalu, bagaimana cara menerapkannya agar penawaran terasa membantu? Yuk, kenali pengertian, contoh, dan langkah-langkahnya berikut ini. Baca Juga: 7 Strategi Promosi Online dan Offline untuk Optimalkan Penjualan Apa Itu Cross Selling? Cross selling adalah strategi penjualan dengan menawarkan produk atau layanan tambahan yang melengkapi produk utama pilihan pelanggan. Produk tambahan tersebut memiliki fungsi yang relevan sehingga pelanggan punya alasan yang jelas untuk membelinya. Misalnya, pelanggan membeli sepatu lalu ditawari kaus kaki. Pelanggan tetap membeli sepatu pilihannya, sementara kaus kaki menjadi tambahan yang dapat digunakan bersama produk tersebut. Untuk seller, cross selling membuka peluang meningkatkan nilai transaksi. Namun, penawaran belum tentu menghasilkan keuntungan lebih besar jika harga paket, biaya kemasan, dan biaya operasionalnya tidak diperhitungkan. Karena itu, relevansi produk dan margin perlu diperiksa bersama. Perbedaan Upselling dan Cross Selling Upselling dan cross selling sama-sama digunakan untuk mengembangkan penjualan, tetapi bentuk penawarannya berbeda. Upselling mengajak pelanggan memilih versi produk yang lebih tinggi, misalnya mengganti kopi ukuran 250 gram menjadi 500 gram. Cross selling menawarkan produk pelengkap, misalnya menambahkan kertas filter saat pelanggan membeli kopi 250 gram. Cara mudah membedakannya adalah melihat apakah pelanggan mengganti pilihan utama atau menambah produk lain. Jika keduanya dilakukan sekaligus, pastikan total belanja tetap jelas dan pelanggan bebas menentukan pilihannya. Contoh Cross Selling untuk Bisnis Online 1. Kopi Bubuk dan Kertas Filter Saat menjual kopi, kamu bisa menawarkan kertas filter yang sesuai dengan alat seduh pelanggan. Tanyakan terlebih dahulu cara mereka menyeduh kopi agar rekomendasinya benar-benar berguna. 2. Pakaian dan Aksesori Seller pakaian bisa merekomendasikan ikat pinggang atau aksesori yang cocok dengan produk pilihan pelanggan. Tampilkan contoh pemakaiannya supaya pelanggan lebih mudah membayangkan hasilnya. 3. Frozen Food dan Saus Pendamping Jika kamu menjual dimsum beku, saus pendamping dapat menjadi pilihan tambahan. Jelaskan ukuran, komposisi, dan harganya. Pastikan juga kebutuhan penyimpanan serta pengemasannya sesuai dengan karakter masing-masing produk. 4. Hampers dan Kartu Ucapan Personal Pelanggan yang memesan hampers untuk hadiah bisa ditawari kartu ucapan personal dengan biaya yang disampaikan sejak awal. Contoh cross selling ini berangkat dari tujuan pembelian, yaitu mengirim hadiah yang terasa lebih personal. Baca Juga: 37 Ide Ucapan Hampers Lebaran yang Manis dan Berkesan Cara Menerapkan Cross Selling di Tokomu 1. Mulai dari Produk yang Sering Dibeli Bersamaan Cek riwayat pesanan untuk mencari pasangan produk yang memang dipilih pelanggan. Jika datanya belum banyak, coba satu pasangan terlebih dahulu dan catat respons pembeli. Hindari menawarkan barang yang tidak berkaitan hanya karena stoknya menumpuk. 2. Tawarkan Sedikit Pilihan yang Jelas Cukup tampilkan satu atau dua produk pelengkap pada tahap awal. Terlalu banyak pilihan bisa membuat pelanggan kesulitan mengambil keputusan. Sertakan alasan singkat mengapa produk tersebut cocok dengan pesanan mereka. 3. Sampaikan Harga Tambahan Secara Terbuka Contohnya, kamu bisa menulis, “Mau sekalian tambah sausnya Rp10.000 per botol?” Harga tersebut hanya ilustrasi, tetapi format pesannya menunjukkan biaya tambahan dengan jelas. Jangan menambahkan produk ke pesanan tanpa persetujuan pelanggan. 4. Pilih Waktu Penawaran yang Tepat Kamu bisa menampilkan rekomendasi di halaman produk atau menawarkannya lewat chat sebelum pembayaran. Jika pesanan sudah dibayar dan diproses, hindari menghambat pengiriman hanya untuk menawarkan tambahan. 5. Evaluasi Nilai Transaksi dan Keuntungannya Bandingkan rata-rata nilai pesanan, jumlah pembeli yang mengambil produk tambahan, dan margin setelah biaya terkait. Periksa juga apakah penawaran menambah pertanyaan atau memperlambat checkout. Gunakan hasilnya untuk memperbaiki pasangan produk dan cara komunikasinya. Lengkapi Penawaran dengan Pengiriman yang Sesuai Produk tambahan bisa mengubah berat, ukuran, atau kebutuhan pengemasan paket. Sebelum menawarkan bundling produk, pastikan seluruh barang dapat dikemas dengan aman dan biaya kirimnya sudah diperhitungkan. Baca Juga: Kirim Paket Besar Murah dengan Layanan Pengiriman Paxelbig Untuk mengirim pesanan pelanggan, kamu bisa membuat pengiriman melalui aplikasi Paxel dan Pilih Sameday atau Nextday sesuai kebutuhanmu. Mulai dari satu rekomendasi produk yang relevan, lalu dukung pengalaman belanja pelanggan dengan proses pengiriman yang praktis.

Pebisnis harus tahu cara menentukan harga jual produk yang tepat. Karena, kalau terlalu murah, kamu bisa rugi tanpa sadar. Kalau terlalu mahal, pembeli jadi kabur. Masalahnya, menghitung harga jual sering terasa rumit karena banyak komponen biaya yang harus kamu hitung dengan benar agar usahamu tetap sehat. Di sini, ada cara cepatnya. Apa itu Harga Jual Produk?Harga jual produk adalah nilai yang kamu tetapkan agar biaya produksi kembali dan usaha tetap mendapatkan keuntungan. Harga ini harus masuk akal buat pembeli dan tetap menguntungkan buat kamu. Itulah kenapa proses menentukan harga harus jelas, tidak boleh asal tebak.Baca Juga: Cara Menghitung Diskon: Rumus, Jenis, dan Strategi Agar Tetap UntungBagaimana Rumus Harga Jual Produk yang Benar?Secara umum, harga jual mengikuti prinsip dasar yang mudah dipahami. Kamu hanya perlu memahami biaya modal dan keuntungan yang ingin kamu dapatkan. Rumus harga jual produk adalah:Harga Jual = Total Biaya Produksi + Keuntungan yang Kamu Inginkan.Dengan rumus sederhana ini, kamu bisa menghitung semua jenis produk dari makanan, barang kerajinan, hingga produk digital.Baca Juga: Outlet adalah Tempat Usaha, Apa Bedanya dengan Toko?Apa yang Harus Dipersiapkan Sebelum Menghitung Harga Jual Produk?Sebelum menentukan harga, kamu harus memastikan semua komponen biaya sudah dicatat dengan benar. Ini membuat perhitunganmu lebih akurat dan tidak membuatmu salah ambil margin.Beberapa hal yang perlu kamu siapkan adalah:Biaya bahan baku yang dipakai untuk membuat produk.Biaya tenaga kerja yang terlibat dalam proses produksi.Biaya kemasan agar produk terlihat rapi dan layak jual.Biaya operasional seperti listrik, gas, dan transportasi.Biaya tambahan seperti ongkos produksi ekstra atau layanan tambahan.Bagaimana Cara Menghitung Harga Jual Produk dengan Cepat dan Tepat?Setelah semua biaya dicatat, kamu bisa mulai menghitung harga jual dengan metode sederhana. Ada beberapa langkah yang bisa kamu ikuti supaya perhitungannya cepat dan tidak bertele-tele.Hitung total biaya produksi dari awal sampai produk siap dijual. Termasuk bahan baku, tenaga kerja, dan biaya operasional.Tentukan berapa persen keuntungan yang ingin kamu ambil. Kamu bisa memilih persentase yang sesuai dengan standar pasar atau kemampuan produkmu bersaing.Tambahkan keuntungan ke total biaya produksi. Dari sini kamu akan mendapatkan harga dasar.Bandingkan harga dasar dengan harga pasaran untuk memastikan produkmu tetap kompetitif.Sesuaikan lagi jika perlu agar pembeli tetap tertarik tanpa membuatmu rugi.Metode ini membuatmu bisa menentukan harga jual dengan cepat tanpa menghitung hal yang tidak perlu. Kamu juga bisa menerapkan rumus harga jual produk untuk berbagai kategori barang.Baca Juga: Cara Memulai Bisnis Laundry dan Contoh PerhitungannyaSeperti Apa Contoh Penghitungan Harga Jual Produk?Misalnya, kamu punya produk minuman botol ukuran kecil, misalnya es kopi susu ala rumahan. Kamu ingin menentukan harga jual yang masuk akal dan tetap memberi keuntungan. Langkahnya bisa seperti ini.Pertama, kamu hitung dulu seluruh biaya produksinya. Misalnya, satu botol es kopi susu membutuhkan kopi bubuk, susu, gula, es, dan cup plastik. Biaya bahan bakunya total 6 ribu. Lalu tenaga kerja kamu hitung 2 ribu per botol. Ditambah biaya operasional seperti listrik, gas, dan air yang kamu alokasikan sekitar 1 ribu per botol. Setelah dijumlah, total biaya produksi adalah 9 ribu.Kedua, kamu tentukan margin keuntungan. Misalnya kamu ingin mengambil keuntungan 50 persen dari modal. Itu berarti keuntungan yang kamu targetkan adalah 4.500.Dari sini, kamu bisa menentukan harga jualnya.Harga Jual = Total Biaya Produksi (9.000) + Keuntungan (4.500) = 13.500.Lalu kamu bandingkan dengan harga pasaran produk sejenis. Jika rata-rata minuman sejenis dijual 14 sampai 18 ribu, maka harga 14 ribu adalah pilihan yang aman dan tetap kompetitif.Baca Juga: Mengenal Harbolnas dan Tips Bisnis Agar Laris Manis Dengan cara ini, kamu tidak rugi dan tetap memberikan harga yang masuk akal buat pembeli.Setelah paham cara menentukan harga jual produk, kamu juga harus bisa mengamankan supply chain usahamu. Gunakan Paxel agar setiap pengiriman sampai dengan cepat dan aman.

Istilah Delivery merupakan salah satu kata yang sering digunakan dalam proses pengiriman paket. Dengan semakin berkembangnya gaya hidup belanja online dan kebutuhan akan layanan logistik, memahami tentang arti delivery menjadi sangat relevan bagi pelaku bisnis maupun pelanggan. Artikel ini akan membahas arti delivery, jenis-jenis pengiriman dalam logistik dan perannya dalam rantai pasok. Baca Juga: Estimasi Pengiriman: Pengertian, Faktor dan Cara Cek Arti Delivery dalam Dunia Logistik Secara sederhana, delivery adalah proses pengiriman paket dari pengirim ke penerima yang diantar oleh kurir dari jasa logistik. Dalam konteks logistik, delivery merupakan tahap akhir dari proses pengiriman paket yang dimulai dari penjemputan, transit hingga pengantaran ke alamat tujuan. Jenis-Jenis Layanan Delivery Setiap kebutuhan pengiriman tentu memiliki solusi yang berbeda-beda, sehingga tersedia berbagai layanan pengiriman yang dapat dipilih sesuai kebutuhan. Di Paxel sendiri, tersedia berbagai layanan pengiriman yang dapat kamu sesuaikan dengan kebutuhan, di antaranya sebagai berikut: 1. Same Day Delivery Layanan Same Day Delivery menawarkan pengiriman sehari sampai dengan paket dikirim dan sampai di hari yang sama. Layanan ini sangat cocok bagi kamu yang memiliki kebutuhan pengiriman mendesak hingga pengiriman makanan. Baca Juga: Pengertian, Ongkir dan Kelebihan Same Day Delivery untuk Kirim Makanan2. Next Day Delivery Next Day Delivery juga bisa menjadi pilihan pengiriman yang cepat, setelah Same Day Delivery. Dengan pengiriman Next day, paketmu akan tiba keesokan harinya atau satu hari setelah dikirim. Layanan ini sangat cocok bagi kamu yang mencari pilihan pengiriman cepat antarkota. 3. Regular Delivery Layanan satu ini cocok buat kamu yang ingin kirim paket santai. Layanan pengiriman Regular sendiri memiliki estimasi pengiriman 2-3 hari. Ongkirnya bisa lebih hemat dan bisa diandalkan untuk kirim paket yang bukan mendesak. Baca Juga: Kirim Paket dengan Aman #PaxelinAja Dilengkapi Asuransi Pengiriman 4. PaxelBig Layanan Same Day, Nextday hingga Regular di Paxel melayani pengiriman maksimal 5 kg. Namun, Paxel memiliki layanan PaxelBig yang dapat digunakan untuk mengirim paket hingga 25 kg dengan dimensi hingga 100cm (salah satu sisi). 5. PaxelAmplop Jika kamu ingin kirim paket dengan ongkir murah, PaxelAmplop bisa menjadi solusi. Dengan PaxelAmplop, kamu bisa kirim paket antar Pulau dengan ongkir FLAT 10rb. Layanan ini menawarkan pengiriman hingga berat 1,5 kg dan maksimal ukuran Amplop A4 (21x30cm). Pentingnya Delivery Dalam Dunia Logistik Pengiriman sendiri memiliki peran penting bagi individu maupun bisnis. Berikut ini pentingnya delivery bagi bisnis: Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dengan pengiriman yang cepat, pelanggan bisnis akan merasa puas dan memberikan pengalaman belanja atau beli yang lebih baik. Menarik Perhatian Pelanggan Toko online yang menawarkan pengiriman yang cepat seperti Same day Delivery hingga penawaran gratis ongkir akan mudah menarik perhatian pelanggan untuk membeli produk bisnismu. Menekan Biaya Distribusi Dengan mengandalkan jasa logistik yang terpercaya, proses distribusi produk akan lebih hemat dan efisien, dibandingkan memiliki jasa logistik sendiri. Kamu cukup mengemas dengan tepat dan membuat pengirimannya, jasa logistik akan memproses hingga sampai ke tujuan. Itulah pengertian Delivery dalam dunia logistik, beserta jenis-jenisnya dan peran pentingnya. Jika kamu ingin mengirim paket ke dalam dan luar kota bisa menggunakan Jasa Pengiriman Paxel. Kamu bisa kirim paket hingga lacak paket dan cek ongkir dengan mudah melalui aplikasi Paxel. Baca Juga: Pengertian, Layanan, dan Kelebihan Pick Up dari Jasa Pengiriman Paxel

Dengan berkembangnya teknologi saat ini, berbagai kebutuhan dapat dilakukan secara online. Salah satunya dalam kebutuhan akan dokumen atau surat penting yang dapat dikirim secara online dengan mudah, praktis, dan cepat. Namun, terkadang pengiriman fisik dokumen masih dibutuhkan hingga saat ini dalam hal atau urusan tertentu. Baca Juga: Seputar Layanan PaxelAmplop, Cek Jenis Paket hingga Areanya! Dengan pentingnya dokumen atau surat yang dikirim, dibutuhkan pengemasan dan pengiriman dokumen atau surat penting yang benar agar barang yang Kamu kirim dapat sampai dengan aman ke tangan penerima. Kamu bisa nih simak tips packing yang benar dari Paxel untuk barang dokumen atau surat penting sebagai berikut. 1. Siapkan Barang yang Akan Dikirim Langkah pertama yang dilakukan adalah menyiapkan barang yang akan dikirim. Kamu bisa menggunakan amplop coklat yang memiliki ukuran sesuai dengan dokumen penting yang akan dikirim guna menjaga dokumen yang dikirim tersimpan dengan rapih. Setelah itu, siapkan juga peralatan yang dibutuhkan untuk pengemasan paket seperti potongan kardus hingga plastik flyer.Baca Juga: Tips Packing Aman Barang Pecah Belah atau Fragile 2. Lapisi Barang Dengan Potongan Kardus Kamu bisa melapisi dokumen atau surat penting yang dikirim dengan kardus bekas yang Kamu punya. Kamu bisa letakkan dokumen pentingmu diantara kardus bekas yang ukurannya sudah disesuaikan dengan dokumen yang ingin Kamu kirim. Hal tersebut berguna agar dokumen pentingmu tidak mudah lecek atau bahkan sobek. 3. Kemas Dengan Plastik Flyer Setelah dokumen pentingmu sudah dilapisi dengan kardus, Kamu bisa bungkus atau kemas menggunakan Plastik Flyer untuk menjaga dokumen pentingmu yang berbentuk kertas dari cairan. Pastikan Kamu merekat plastik Flyer dengan rapih dan kuat, ya. Berikut cara mudah packing yang benar untuk dokumen pentingmu! Setelah dipacking dengan benar, Kamu bisa kirim dokumen pentingmu dengan Pengiriman Paxel yang tersedia dalam berbagai pilihan sesuai kebutuhanmu, ada pengiriman Sameday, Nextday hingga Regular.

Retail Adalah Penjualan ke Konsumen Akhir, Ini Jenis dan Contohnya Saat membeli minuman di minimarket atau memesan satu baju melalui toko online, kamu sedang melakukan transaksi retail. Kegiatan ini dekat dengan keseharian dan menjadi salah satu cara produk sampai kepada orang yang menggunakannya. Bagi kamu yang ingin membuka usaha, memahami retail akan membantu menentukan siapa pelangganmu, bagaimana produk dijual, dan apa saja yang perlu disiapkan dalam operasional sehari-hari. Supaya lebih mudah membayangkannya, berikut pengertian bisnis retail, jenis, contoh, dan langkah awal yang bisa kamu pelajari. Apa Itu Retail? Retail adalah kegiatan menjual barang atau jasa kepada konsumen akhir untuk digunakan, bukan untuk dijual kembali. Dalam bahasa Indonesia, retail juga dikenal sebagai ritel atau penjualan eceran. Bisnis retail adalah usaha yang menjalankan kegiatan tersebut, baik melalui toko fisik maupun kanal online. Pelakunya bisa membeli barang dari pemasok atau memproduksi barang sendiri, lalu menjualnya langsung kepada konsumen. Misalnya, pembuat cookies yang menjual satu stoples kepada pelanggan untuk dikonsumsi sendiri menjalankan penjualan retail. Namun, jika ia memasok banyak stoples kepada toko lain untuk dijual kembali, transaksi itu masuk dalam konteks penjualan ke perantara. Baca Juga: 50 Contoh Kata-kata yang Menarik Perhatian Pembeli Perbedaan Retail dan Grosir Perbedaan retail dan grosir terutama terletak pada pelanggan serta tujuan pembeliannya. Retail melayani konsumen akhir, sedangkan grosir umumnya menjual kepada pelaku usaha atau pembeli yang akan menjual barang kembali. Retail sering melayani pembelian satuan atau dalam jumlah kecil. Grosir biasanya melibatkan volume lebih besar dan harga per unit yang berbeda sesuai jumlah pembelian atau kesepakatan. Namun, jumlah barang saja tidak selalu menentukan kategorinya. Seseorang yang membeli banyak produk untuk dipakai sendiri tetap bisa menjadi konsumen akhir. Karena itu, perhatikan tujuan transaksi, bukan hanya jumlah unit yang dibeli. Jenis Retail Berdasarkan Kanal Penjualannya 1. Retail Offline Penjualan berlangsung melalui lokasi fisik, seperti warung, minimarket, toko pakaian, atau gerai makanan. Pelanggan dapat melihat barang secara langsung, bertanya kepada penjual, dan membawa pulang produk setelah membayar. 2. Retail Online Penjualan dilakukan melalui website, marketplace, atau media sosial. Contohnya adalah toko aksesori yang menerima pesanan melalui katalog digital dan mengirimkannya ke alamat pembeli. 3. Retail dengan Kanal Offline dan Online Sebuah usaha bisa memiliki toko fisik sekaligus menerima pesanan secara online. Jika stok, informasi produk, dan proses pelanggan terhubung antar kanal, bisnis tersebut dapat mengembangkan pengalaman omnichannel. Sekadar memiliki dua kanal belum otomatis membuat operasionalnya terintegrasi. Contoh Retail yang Dekat dengan Keseharian Berikut beberapa contoh retail beserta kebutuhan operasional yang perlu diperhatikan: • Warung kebutuhan harian: menjaga ketersediaan barang yang rutin dicari pelanggan. • Toko fashion: mengelola pilihan ukuran, warna, dan informasi bahan secara akurat. • Toko perlengkapan rumah: memberikan detail fungsi, ukuran, dan cara penggunaan produk. • Usaha frozen food: menjaga kondisi penyimpanan dan memilih pengiriman yang sesuai. • Toko kue rumahan: mengatur kapasitas produksi, masa simpan, dan jadwal pesanan. Model penjualan dapat berkembang sesuai skala usaha. Yang perlu dijaga adalah kesesuaian produk, pelayanan, serta cara pemenuhan pesanan dengan kebutuhan pelanggan. Cara Memulai Bisnis Retail 1. Tentukan Pelanggan dan Kebutuhannya Mulai dari kelompok pelanggan yang spesifik. Misalnya, kamu ingin menyediakan camilan untuk pekerja kantor di sekitar lokasi usaha. Cari tahu kisaran belanja, waktu pembelian, dan jenis produk yang mereka butuhkan. 2. Pilih Produk Sesuai Modal dan Kemampuan Mengelola Stok Hindari langsung menyediakan terlalu banyak varian. Mulai dari pilihan yang mampu kamu pantau kualitas dan penjualannya. Untuk produk dengan masa simpan pendek, perencanaan jumlah produksi perlu lebih ketat. 3. Hitung Harga Jual dan Biaya Operasional Perhitungkan harga beli atau biaya produksi, kemasan, biaya platform, serta biaya lain yang ditanggung usaha. Jika kamu memberikan subsidi ongkir atau promo, masukkan juga dalam perhitungan margin. Omzet yang meningkat belum tentu berarti keuntungan bertambah. 4. Catat Pergerakan Barang per Varian Pisahkan stok berdasarkan kode produk, ukuran, atau rasa. Lakukan pengecekan fisik secara berkala dan perbarui ketersediaan di seluruh kanal agar pelanggan tidak memesan barang yang sebenarnya habis. 5. Siapkan Informasi dan Pelayanan yang Jelas Lengkapi foto, harga, ukuran, cara penyimpanan, serta ketentuan transaksi yang relevan. Respons pertanyaan pelanggan dengan informasi yang akurat dan sampaikan pilihan penyelesaian jika ada kendala. Baca Juga: 7 Strategi Pemasaran Agar Bisnis Online Kamu Makin Laris dan Berkelanjutan 6. Pilih Kanal Promosi yang Bisa Dikelola Secara Konsisten Gunakan kanal yang sesuai dengan kebiasaan calon pelanggan. Untuk awal, kamu bisa fokus pada satu kanal penjualan dan satu kanal komunikasi, lalu menambahnya ketika proses operasional sudah lebih siap. Baca Juga: 7 Strategi Promosi Online dan Offline untuk Optimalkan Penjualan Dukung Usaha Retail dengan Pengiriman yang Cepat dan Aman Jika tokomu menerima pesanan online, siapkan alur dari pengecekan stok, pengemasan, hingga penyerahan paket. Informasikan waktu pemrosesan toko secara terpisah dari estimasi perjalanan agar pelanggan tahu kapan pesanannya diperkirakan tiba. Untuk membantu pengiriman harian, kamu bisa menggunakan aplikasi Paxel dengan fasilitas pickup dari lokasi. Pilih Nextday sesuai kebutuhan dan ketersediaan rute, lalu pastikan ukuran serta kemasan paket memenuhi ketentuan layanan. Mulai bisnis retail dari produk yang kamu pahami dan proses yang mampu kamu jalankan. Ketika stok, pelayanan, dan pengiriman tertata, kamu punya dasar yang lebih baik untuk mengembangkan usaha